Widerrufsrecht
Retourbeleid
Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen. Dit betekent dat je tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor retourzending moet het artikel in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
Wil je een artikel retourneren? Neem dan contact met ons op via info@4golfmats.com.
Als je retourverzoek wordt geaccepteerd, sturen we je een verzendlabel toe, samen met instructies over hoe en waar je het pakket kunt terugsturen. Artikelen die zonder voorafgaand retourverzoek naar ons worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.
Voor vragen over retourzendingen kun je altijd contact met ons opnemen via info@4golfmats.com.
Beschadigingen en problemen
Controleer je bestelling direct bij ontvangst en neem zo snel mogelijk contact met ons op als het artikel beschadigd is, defect is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen we het probleem beoordelen en oplossen.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren van artikelen in de uitverkoop of van cadeaubonnen.
Omruilen
De snelste manier om zeker te zijn dat je het gewenste artikel ontvangt, is door het artikel dat je hebt terug te sturen. Zodra de retour is geaccepteerd, kun je het gewenste artikel apart opnieuw bestellen.
Europese Unie – 14 dagen bedenktijd
Als je bestelling naar een adres binnen de Europese Unie wordt verzonden, heb je volgens de wet het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van reden. Net als hierboven geldt dat het artikel ongebruikt, met labels en in de originele verpakking moet zijn. Ook hier geldt dat je een aankoopbewijs moet kunnen overleggen.
Terugbetalingen
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we je weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Als dat het geval is, wordt het bedrag automatisch teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en bijschrijft.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds je retour is goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@4golfmats.com.
